Als ich mich vor vielen Jahren bei web.de registrierte, war der E-Mail Dienst einer der besten der Branche.
12MB Speicherplatz, ein Adressbuch, POP3 Zugriff. Eine leicht zu merkende Adresse. Mehr brauchte ich nicht.
Zusätzlich noch ein modernes Interface und eine einfache Bedienung. Die erste Steigerung auf 8MB war schon ein erheblicher Fortschritt und damals was Besonderes.
Was hat sich in der Zwischenzeit getan?
Ich meine: NICHTS!
Die Key Features wurden anscheinend absichtlich mit der Zeit nicht den Anforderungen der Benutzer angepasst:
Immer noch 12MB Speicherplatz.
Maximal 4MB Anhänge und natürlich – was aber für die Branche nicht gerade unüblich ist – immer noch die nervende Werbung unter jeder gesendeten E-Mail.
Wie sieht bei web.de Innovation aus?
Man führt einen Premium Service mit deutlich mehr Features ein und knallt die Logout Seite für Freemail User voll nervender, blinkender Werbung.
Das anfänglich entgegengebrachte Vertrauen der derzeitigen Nutzer wird so massiv ausgenutzt. Schließlich möchte man seine, über die Jahre genutze E-Mail Adresse auch halten.
Wer heute noch wirklich effizient mit seiner web.de Freemail Adresse arbeiten will, kommt wohl kaum um ein Upgrade in den Web.de Club herum.
Von der Möglichkeit Mails zu archivieren, kann bei 12 MB wirklich nicht mehr die Rede sein.
4MB Anhang pro Mail. Da wird es bei einigen der modernen Digitalkameras schon schwer ein einziges Foto zu verschicken.
Der web.de Club
Doch hier verspricht web.de Abhilfe: Durch die Club Aufnahme werden einem großzügige 50MB Anhang pro Mail gestattet.
Auch speichern lässt sich dann viel: 4GB! Jeden Monat lässt sich dieser Speicher um einen Gigabyte erweitern. Beliebig oft während der Vertragslaufzeit.
Dazu gibt es sage und schreibe 19 @email.de Adressen. Und das ganze wird auch noch durch weitere Services wie Werbefreiheit, Fax-Funktionen oder einen Auktionsmanager für ebay getoppt.
Der web.de Kundenfang – Teste doch mal!
Ab und zu, beispielsweise am Geburtstag oder als treuer, langjähriger Freemail Kunde, bekommt man dann von web.de den Club zum testen geschenkt oder erheblich reduziert.
Auch ohne Geburtstag kann man zum Beispiel derzeit den Club 2 Monate kostenlos, gegen eine Schutzgebühr von einem Euro testen. So heißt es im Kleingedruckten
Hinweis zu Ihrer WEB.DE Club-Testphase:
Die Testphase läuft zunächst 2 Monate für nur 1 Euro Schutzgebühr, welche Ihnen aber in Form von 100 WEB.Cent wieder gutgeschrieben wird. Möchten Sie den WEB.DE Club nach der Testphase weiterhin nutzen, brauchen Sie sich um nichts zu kümmern. Ihr Club-Vertrag wird in diesem Fall um 12 Monate zum Preis von nur 5 Euro/Monat (inkl. MwSt.) verlängert. Sie gehen kein Risiko ein: Wenn Sie der WEB.DE Club nicht 100% überzeugt, können Sie Ihre Testphase jederzeit schnell und einfach beenden!Quelle: web.de
Besondere Aktionen, z.B. in Kooperation mit der größten, deutschen PC-Zeitschrift Computerbild ermöglichten es Interessierten sogar, den Club 6 Monate kostenlos zu testen.
Einem geschenkten Gaul schaut man nicht ins Maul?
Sollte man aber im Fall web.de! Wahrscheinlich werden neue Club Kunden in der Testphase, erst mal die neuen Features testen. Ist ja kostenlos.
- @email.de Adressen einrichten
(sieht ja auch viel “professioneller” aus) - die online Festplatte (Smart Drive) mit wichtigen Daten füllen
- das online Fotoalbum mal richtig ausnutzen
- oder sonstige Vorteile des Clubs
Was passiert nach Beendigung der Testphase? Dazu später mehr!
Anmeldung: Ein Klick genügt!
Kündigen? Nur schriftlich!
Die Anmeldung geht sehr einfach von statten. Ein Klick genügt und man geht ein Vertragsverhältnis mit der WEB.DE GmbH ein.
Doch was ist, wenn man die Club Mitgliedschaft wieder kündigen möchte? Eine Funktion im web.de Konto sucht man vergeblich. Auf eine E-Mail an den Kundenservice wird sehr wahrscheinlich folgende Antwort zurückkommen:
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir an dieser Stelle leider nicht persönlich auf Ihre E-Mail antworten können.Bitte beachten Sie, dass Kündigungen und Widerrufe, die Sie an diese Adresse schicken, nicht bearbeitet werden und keine Rechtsgültigkeit haben
Die Kündigung muss in Postform oder via Fax geschickt werden. Ansonsten verlängert sich der Vertrag in der Regel direkt um 12 Monate (60 Euro).
Einmal Club, immer Club?
Durch Zusatzdienste, wie (insbesondere) die @email.de Adressen, schafft web.de eine Abhängigkeit sonder gleichen.
Personen, die während ihrer Club Mitgliedschaft, ihre @email.de Adressen publik gemacht haben, stehen bei Kündigungswunsch nun vor der Situation, diese E-Mail Adresse für immer aufzugeben.
Auch sämtliche Daten der web.de Festplatte (SmartDrive) werden bei Kündigung gelöscht. Gespeicherte E-Mails werden entfernt, bis die Freemail Grenze von 12MB und maximal 500 Nachrichten erreicht wurde.
Fazit
Der web.de Club lohnt sich meiner Meinung nach nur für Personen, die wirklich beabsichtigen die Features ein Leben lang zu nutzen und bereit sind, die monatlichen Gebühren zu zahlen.
Doch selbst dann ist man noch nicht vor einer eventuellen Preiserhöhung nach der aktiven Vertragslaufzeit geschützt.
Fast alle web.de Dienste, sind auch durch kleine Umwege oder alternative Dienste kostenlos im Netz zu bekommen.
Auch wesentlich mehr Speicherplatz, als die 12MB von web.de, werden von alternativen Anbietern kostenlos zur Verfügung gestellt.
Keine Lust mehr auf wenig Speicherplatz?
Für Wechselwillige, die nicht mehr mit dem von web.de Freemail zur Verfügung gestellten Speicherplatz auskommen, werde ich hier bald eine Anleitung veröffentlichen, mit der Du trotzdem noch Deine @web.de E-Mails erhälst, aber einen anderen Anbieter nutzen kannst, der wesentlich mehr Speicher zur Verfügung stellst.
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